Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento

Direito de Arrependimento

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

• Produto sem uso;
• Em perfeitas condições;
• Solicitação via [email protected].

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

Produto com defeito ou avaria

Caso o produto apresente defeito ou avaria:

• Entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento;
• Após análise, será realizada a troca ou devolução do valor.

Trocas por escolha do cliente

Trocas por tamanho, cor ou modelo poderão ocorrer conforme disponibilidade em estoque, desde que:

• O produto não tenha sido utilizado;
• A solicitação seja feita em até 7 dias corridos.

Importante

Produtos personalizados (capas com logo ou arte enviada pelo cliente) não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.

Custos de envio poderão variar conforme o motivo da troca.

Reembolso

• Cartão de crédito: estorno conforme a operadora;
• Pix ou boleto: depósito na conta do titular da compra.

Contato

[email protected]
(16) 3043-9693